Politica de retur gardsipca.ro

Politica de retur

Dreptul de retragere sau politica noastra de retur

SC ARTFENCE SRL prin GARDSIPCA oferă posibilitatea de returnare a produselor în termen de 30 de zile calendaristice de livrare. Acest beneficiu nu afectează dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzute de legislația aplicabilă în materie, fiind în avantajul lor ARTFENCE SRL.

SC ARTFENCE SRL respecta prevederile ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si confera consumatorului (persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii) dreptul de retur al produselor achizitionate de pe website-ul nostru. Returnarea produselor se poate face inclusiv in urmatoarele situatii:

1. Ati primit alt produs / alte produse: in cazul in care vi sa livrat alt produs decat cel comandat, va rugam sa nu anuntati in cel mai scurt timp posibil despre acest lucru, pentru ca produsul sa fie returnat si inlocuit cu cel comandat. Cheltuielile de transport (tur-retur) vor fi suportate de catre SC ARTFECE SRL – GARDSIPCA.RO
2. Marfa livrata prezinta deteriorari vizibile: in cazul in care marfa primita prezinta deteriorari vizibile, aveti dreptul sa refuzati receptia, chiar la momentul receptiei, prin mentionarea acestui lucru pe documentul de transport, va rugam sa verificati integritatea coletului la livrare! In acest caz va rugam sa nu anuntati imediat pentru a putea proceda la trimiterea unui alt produs (acelasi tip cu cel comandat), caz in care termenul de livrare va fi extins cu timpul necesar procesarii unei comenzi.
3. Fara a aduce atingere celor de mai sus, dreptul de retur trebuie exercitat de catre consumator in termen de 14 zile de la momentul la care consumatorul a intra in posesia fizica a produselor, fara ca acesta sa fie nevoit sa justifice decizia sa.

Dreptul la retur se poate aplica doar pentru produsele achizitionate de pe website-ul GARDSIPCA.ro. Produsul returnat trebuie sa fie, pe cat posibil, in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare (costurile aferente serviciului de curierat) vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur.

În cazurile de retur extins până la 30 zile calendaristice, în intervalul cuprins între ziua 15 și ziua 30 de la data livrării bunurilor, în situația în care Clientul va expune opțiunea de retragere, aceasta va suporta atât costurile inițiale de livrare a bunurilor cât și. cheltuielile de returnare (costurile aferente serviciului de curierat).

Clientul poate să verifice bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, însă Clientul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i-ar permite. să o facă într-un magazin fizic GARDSIPCA.RO. Clientul răspunde pentru orice eventuală diminuare a valorilor bunurilor rezultată din manipularea ne-a dorit a acestora.Daca marfa comandata este returnata si prezinta urmatoarele defecte:

• zgariata, murdara, taiata, crapata sau cu urme de lovituri
• urme de lichid
• lipsuri cantitative

Ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru o acoperire diferita de pret rezultat din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Clientul nu poate denunta unilateral contractul (nu isi poate exercita dreptul la retragere) in cazurile prevazute in art. 16 din ordonanta de urgenta 34/2014.

• produse la metru, tăiate, decupate ,
• produse deteriorate si neacoperite de garanție ,
• produse pe comanda speciala.

Condiții speciale de retur:

• nu sunt acceptate la retur bunurile asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, cumpărătorii care le lipsesc accesorii, dacă aceste neconformități nu au fost semnalate în termen. de maxim 4 zile lucrătoare de la data livrării lor.
• dacă au fost doritonate mai multe bunuri din același model, se acceptă doar dacă unul singur a fost desigilat sau dezambalat.

Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de 14 de zile ale comunicării de date către SC ARTFENCE CLASIC SRL la marketing@gardsipca.ro sau la telefonul de contact 0771 026 171 sau în baza formularelor de contact din site-ul oferind toate informațiile necesare. identificarii comenzii si a produselor care fac subiectul cererii de retur. Pe baza detaliilor de identificare a comenzii, un consilier de vânzări vă va indica locația Gardsipca.ro/SC ARTFENCE SRL nu trebuie să returnați produsele. Returul îl puteți face direct în magazin sau, dacă preferați, prin curier la adresa indicată. Vă rugăm să consultați consilierul de vânzări pentru a alege metoda potrivită de transport. După returnarea produselor și a recepționării lor în gardsipca.ro/ SC ARTFENCE SRL, se inițiază transferul bancar către contul indicat de client consilierului de vânzări sau, în situația plății comenzii cu cardul, către contul de card folosit inițial de către client. În cazul în care comanda a fost livrată cu transportul propriu Gardsipca.ro/ SC ARTFENCE SRL , cu plată ramburs, există și posibilitatea unei prime returnări în numerar a contravalorii produselor. This opțiune este disponibilă doar dacă returul se face direct către client la depozitul sau magazinul de la care sa făcut inițial livrarea comenzii.